Lemmikistä tehdään jokaisella hoitokerralla hoitosopimus. Ensimmäisellä kerralla se kestää hieman kauemmin kun samalla kysellään myös koiran/kissan ”käyttöohjeet” . Tähän kannattaa varata n. 10-15 minuuttia aikaa. Hoidokin tullessa uudelleen, tehdään sopimukseen muutokset jo valmiiksi ja ei tarvitse kuin nimi kirjoittaa alle.
Hoitolassa oloaikana lemmikeistä otetaan kuvia ja hoitosopimuksessa kysytään myös lupaa kuvien käyttöön. Kaikki kotisivuilla olevat kuvat ovat siis julkaistu lemmikkien omistajien luvilla. Näitä kuvia ei kuitenkaan saa lainata tai käyttää edelleen ilman Millinraitin lupaa.
Hoitomaksu maksetaan etukäteen käteisellä ja viimeistään lemmikkiä noudettaessa. Kaikista maksusuorituksista kirjoitetaan ja annetaan pyytämättä kuitti. Hoitola pidättää itsellään oikeuden olla luovuttamatta lemmikkiä ennen kuin maksu on suoritettu.
Jos haluat jotain erityisjärjestelyjä maksun suhteen niin niistä on kyseltävä ja sovittava etukäteen, hoitopaikkaa varattaessa.